Q&A

予約
◯ ベッドの指定

当日の様々な事情によりご要望をかなえられない場合もありますので事前にご了承ください。

◯ 予約開始の時期

月単位で5ヶ月先のご予約を承っています。
例)5月中のご予約は1月1日から

◯ 雪祭り期間の予約

毎年2月上旬に開催される雪祭りですが、10月1日からメールにてご予約を承っています。

◯ お子様の宿泊

お部屋が相部屋のみのためご利用は原則15歳以上の方とさせていただいております。

取消
◯ 取消料金について

3日前〜前日 50%
当日キャンセル 100%
不泊 100%

◯ やむを得ない事情の取消

雪や天候の影響で航空機が飛ばない、等やむを得ない事情の場合はご相談ください。

設備・サービス
◯ 自炊設備

ゲストが自由に使える設備となっておりません。電子レンジ、トースター、湯沸かし器、冷蔵庫等はご利用いただけます。

◯ 自動車の駐車場

近隣のコインパーキングをご案内させていただきます。

◯ 自転車、バイクの駐輪

宿前に数台とめていただくスペースがあります。

チェックイン・チェックアウト
◯ 早朝チェックアウト

8:00より前のチェックアウトも可能ですのでチェックインの際にスタッフまでお知らせください。

◯ チェックイン前の荷物預かり

8:00〜12:00の間で荷物預かりできますので前日迄にご連絡ください。

◯ チェックアウト後の荷物預かり

15:30〜21:00の間でお荷物の引き取りをお願いいたします。

◯ 門限

門限はありません。チェックインの際に玄関のカギをお渡ししますので出入りは自由です。

◯ チェックインの時間

15:30〜21:00の間にお越しください。
チェックイン前の荷物預けは事前にご相談ください。

◯ チェックアウトの時間

チェックアウトは11:00までにお済ませください。
早朝出発の方はチェックイン時にお知らせください。
またチェックアウト後の荷物預かりもご相談ください。

◯ 遅いチェックイン

チェックインは15:30〜21:00までの間でお願いします。21:00を過ぎる場合は当日キャンセルとさせていただく場合がありますので事前に必ずご連絡ください。